Si tienes un blog o una comunidad, supongo que te has preguntado cómo podrías llegar a más personas y obtener tracción.
Bueno, te voy a explicar qué métricas uso para mejorar ChooseYourPlant, la comunidad internacional para los amantes de las plantas de interior que estoy construyendo y cómo estas métricas pueden ayudarlo.
Puedes llegar a más personas de 2 maneras diferentes. O mdiante pago de anuncios (no me gusta esta idea porque no es sostenible si no está monetizando su sitio), o mejorar el posicionamiento de la web respecto a otros sitios en Google u otros motores de búsqueda.
Hablaremos sobre el segundo, que es bueno a largo plazo y nos da información sobre qué tan bien lo estamos haciendo.
¿Por qué es importante conocer mejor a sus usuarios?
Cuanto más sepas acerca de tus usuarios, mejor, porque te ayudará a:
- Optimizar palabras clave SEO
- Priorizar el tipo de contenido que les gusta. Esto puede varias dependiendo de su edad, en qué región viven, etc
- Optimizar la interfaz de usuario y la experiencia del usuario en función de cómo acceden a la información, contexto, dispositivo, navegador, etc
- Optimizar el dinero en caso de que publiques anuncios
- Reducir el tiempo de desarrollo porque te enfocarás en resoluciones y navegadores específicos
¿De dónde son los usuarios?
Será más fácil para ti hacerte un nicho y optimizar los recursos, crear contenido más relevante para los usuarios y ahorrar energía y tiempo si sabes de dónde son sus usuarios.
Para mejorar ChooseYourPlant rápidamente, es importante saber cuáles son las "áreas calientes" en todo el mundo por muchas razones:
- Puedo modificar el contenido actual para optimizar las palabras clave de SEO para esas regiones
- Crearé contenido específico para esas áreas (las plantas son un poco internacionales, pero no todas las plantas se encuentran en todo el mundo debido a las políticas de envío). No perderé más el tiempo creando contenido que no sea relevante para estas regiones que identifiqué como áreas calientes
- Puedo llegar a los comercios de estas zonas para conseguir presencia, descuentos y/o patrocinios. Estas tiendas son las más relevantes para mis usuarios debido a la proximidad
Si quieres saber de dónde son tus usuarios ve a tu cuenta de Google Analytics > Audiencia > Geo > Ubicación.
Verás un mapa de colores con muchas intensidades que representa la cantidad de personas que acceden a tu sitio web:
Como puedes ver, las personas que visitan mi sitio son de los Estados Unidos.
Esto es útil para optimizar nuestras palabras clave porque usan palabras diferentes a las del Reino Unido a pesar de que ambos hablan inglés.
Una vez más, saber qué estados son los más comunes es bueno, pero ¿no sería bueno saber cuáles son las ciudades más relevantes para que podamos ir más allá? Vamos a ver.
Ahora que sé en qué ciudades viven dichos usuarios, puedo optimizar cómo invierto mi tiempo porque:
- Puedo apuntar a palabras clave específicas de SEO
- Puedo crear contenido relevante para estas personas
- Puedo centrarme en contactar con los comercios que están cerca de estos usuarios
- En caso de querer pagar anuncios, puedo limitarlos a esas ciudades así estaría optimizando dinero
¿Qué usan las personas para acceder a mi sitio?
Comprender de dónde son mis usuarios es bueno, pero no es suficiente. Debo entender qué dispositivo, conexión y navegador están usando mientras están en mi sitio, así:
- Puedo mejorar el rendimiento web para esos dispositivos y conexiones
- Diseño para esas resoluciones (si algo no es perfecto en una resolución que nadie usa, debería arreglarlo, pero no es lo más importante)
- Puedo ahorrar tiempo al no priorizar errores o compatibilidades de navegadores para estos navegadores que casi no se usan
- Mejorar la experiencia del usuario para sus dispositivos
Para ver todas estas métricas en Google Analytics, haz clic en la pestaña Audiencia > Descripción general móvil.
La imagen de arriba nos muestra que la mayoría de los usuarios de ChooseYourPlant usan dispositivos móviles, por lo que debo centrarme en mejorar mi diseño y optimización para dispositivos móviles en lugar de ordenadores de escritorio. Así que de ahora en adelante:
- Daré más importancia a las interfaces de usuario y las experiencias de usuario para dispositivos móviles que para ordenadores de escritorio
- El rendimiento web es importante (en una pantalla móvil no todo el contenido es visible al principio, por lo que no debe cargar este contenido)
Esto mejora la experiencia del usuario y ahorrará datos para el usuario > cargas más rápidas > más fácil de rastrear > mejor clasificación.
Por otro lado, saber qué navegador usa la gente nos ayudará a priorizar errores, mejorar el control de calidad y, en general, nos dará velocidad en el proceso de desarrollo. Puede ver qué navegador usan sus usuarios en la pestaña Audiencia > Tecnología > Navegador y sistema operativo.
Como puedes ver, la mayoría de las personas que visitan ChooseYourPlant utilizan Chrome, aunque Safari es el segundo más utilizado.
Debo priorizar Chrome > Safari. No debo invertir tiempo en corregir pequeños-medianos errores en Firefox si quiero optimizar mi tiempo porque representa solo el 3,9% de los usuarios.
¿Cuál es el perfil de los usuarios?
Puedes optimizar el contenido y las palabras clave para mejorar el SEO y clasificarte mejor en los motores de búsqueda si conoces el perfil del usuario que visita su sitio. ¿Qué edad tienen? Son hombres o mujeres?
Esto te ayudará porque una persona de 25 años busca y consume información de una manera muy diferente a una de 60 años.
Descubre la edad de tus usuarios yendo a la pestaña Audiencia > Datos demográficos > Edad.
Resultados
Desde que hice el perfil de las personas que usan ChooseYourPlant y comencé a aplicar algunas de las acciones, el crecimiento orgánico y la exposición en Google crecieron significativamente como puedes ver:
Conclusiones
Después de analizar algunos datos, ahora sé que la mayoría de mis usuarios son personas de 25 a 34 años de los Estados Unidos de América. En particular, son de Los Ángeles, San Francisco, Portland, Nueva York y Miami. Usan Chrome y Safari a través de sus teléfonos.
Como comenté al principio, esto me ayuda a ir de nicho porque:
- Puedo crear contenido que sea relevante para esas áreas
- Puedo exponer mi contenido con palabras claves de acuerdo a su registro y como buscan
- Puedo agregar funciones que podrían interesar a este perfil
- Encuentro tiendas cerca de ellos
- Optimizo mi tiempo de desarrollo para móvil Chrome/Safari, el otro puede esperar
- En el caso de publicar anuncios, puedo optimizar mucho el dinero
